Articles sur la gestion du recouvrement et le risque de crédit.
Une lettre de relance ne sert pas à avoir raison, elle sert à encaisser. 3 modèles prêts à copier, quand utiliser chacun, et la liste de ce qu'il ne faut jamais écrire.
Le DSO est le nombre moyen de jours entre la facturation et l'encaissement. Il se calcule avec deux chiffres déjà disponibles et traduit chaque jour de retard en euros. Formule, exemple résolu et la partie que presque personne ne calcule.
Un client ne cesse presque jamais de payer du jour au lendemain : des mois de signaux précèdent, et la plupart sont dans des données déjà disponibles. Les 7 qui annoncent le mieux un impayé, ce qui les détecte et quoi faire.
Le taux légal d'intérêt de retard pour les opérations commerciales est de 10,40 % au second semestre 2026. Il s'applique de plein droit dès le lendemain de l'échéance, même si le contrat n'en dit rien. D'où il vient, comment le calculer et quand le réclamer.
Le décret royal 238/2026 s'applique depuis le 20 avril 2026, mais les délais de 12 et 24 mois ne se comptent pas à partir de là. Ce qui est publié, ce qui manque, et pourquoi ce n'est pas le format de la facture qui change le recouvrement.