Moteur de règles avec conditions par montant, ancienneté et type de client
Smart Collections
Automatisez votre stratégie de recouvrement de bout en bout
Définissez des workflows de relance intelligents qui s'exécutent automatiquement, en s'adaptant à chaque segment de clients et type de dette.
Moteur d'automatisation
Configurez des règles, étapes et tâches qui s'exécutent sans intervention manuelle, adaptées à chaque scénario de recouvrement.
Workflow séquentiel avec tâches d'e-mail, lettre, relance ou script par étape
Aperçu des clients et factures impactés avant exécution
Planification récurrente avec fenêtres d'exécution et dates de blocage
Exécution multicanal et gestion de stratégies
Combinez plusieurs canaux de communication avec des stratégies parallèles pour maximiser l'efficacité du recouvrement.
Exécution multicanal
Chaque étape du workflow peut exécuter différents types de tâches, des e-mails personnalisés aux scripts avancés.
- mail Envoi automatique d'e-mails avec modèles personnalisés
- summarize E-mails agrégés avec récapitulatifs multi-factures
- description Génération de lettres PDF pour envoi postal
- event_note Création de tâches de relance pour les gestionnaires
- terminal Exécution de scripts personnalisés pour intégrations avancées
Gestion de stratégies
Exécutez plusieurs stratégies en parallèle et optimisez continuellement le processus de relance.
- check_circle Stratégies parallèles pour différents segments de clients
- check_circle Tests A/B entre stratégies pour optimiser les résultats
- check_circle Escalade automatique entre phases : amiable, ferme et pré-contentieux
- check_circle Clonage et versionnement de stratégies
- check_circle Piste d'audit de chaque exécution
Intelligence et analytique
Mesurez, comparez et optimisez vos stratégies de recouvrement avec des métriques détaillées et une segmentation avancée.
Métriques d'efficacité : taux de réponse, taux de recouvrement et comparaison de stratégies
Modèles sectoriels prédéfinis adaptés à chaque industrie
Règles de segmentation automatique par comportement, score de risque et zone géographique
Historique complet des exécutions avec détail au niveau client
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