E-mail individuel personnalisé avec variables dynamiques : nom du client, montants, échéances et liste de factures
Communications
Communiquez avec impact à chaque étape du recouvrement
E-mail personnalisé, lettres PDF formelles et relevés agrégés avec des modèles professionnels en plusieurs langues. Chaque communication s'adapte au client, au moment et au canal approprié.
Communication multicanal intégrée
Tous les canaux de communication nécessaires au recouvrement, unifiés dans une seule plateforme avec traçabilité complète.
E-mail agrégé avec relevé consolidé de toutes les factures en cours du client en un seul envoi professionnel
Lettres PDF générées automatiquement pour envoi postal ou numérique au format formel de relance
SMS standard pour rappels de paiement et avis d'échéance à grande échelle
Email certifié et SMS certifié avec accusé de réception et validité juridique pour les communications probantes
WhatsApp Business pour une communication directe et en temps réel avec les débiteurs
Multilingue : chaque modèle configuré en plusieurs langues, envoyé automatiquement dans la langue préférée du client
Portail clients : espace web où le débiteur consulte sa dette, télécharge des documents et peut demander un plan de paiement
Système de modèles professionnel
Concevez, personnalisez et envoyez des communications de recouvrement avec un système de modèles puissant et flexible.
Éditeur de modèles
Éditeur visuel WYSIWYG pour concevoir des modèles HTML professionnels sans connaissances techniques.
- check_circle Éditeur HTML visuel (WYSIWYG) pour la conception de modèles professionnels
- check_circle Variables dynamiques : client, montants, dates, liste de factures
- check_circle Prévisualisation avec données réelles avant envoi
- check_circle Contrôle de versions et bibliothèque de modèles réutilisables
Envoi et livraison
Infrastructure d'envoi robuste avec suivi complet du statut de livraison de chaque communication.
- check_circle Intégration SMTP pour la livraison d'e-mails
- check_circle Envoi en masse avec throttling pour éviter les filtres antispam
- check_circle Pièces jointes automatiques de factures et relevés
- check_circle Suivi du statut de livraison : envoyé, livré, rejeté
Suivi et traçabilité
Enregistrement complet de chaque communication envoyée avec audit, analytique et conformité réglementaire.
Historique complet des communications par client avec date, canal et contenu
Piste d'audit : qui a envoyé quoi, quand et à qui — traçabilité totale
Analytique des modèles : quels modèles obtiennent les meilleurs taux de réponse
Conformité RGPD : données personnelles différenciées des données non personnelles avec contrôle d'accès indépendant
Prêt à professionnaliser vos communications de recouvrement ?
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