Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento
- Responsável: FRAKLINE, S.L.
- NIF: B88988159
- Morada: Calle Serrano 19, 4.º direita, 28001 Madrid, Espanha
- Email: gdpr@frakline.com
2. Dados que recolhemos
Atualmente, a FRAKLINE, S.L. recolhe dados pessoais exclusivamente através do formulário de contacto e pedido de demo disponível no Site. Os dados recolhidos podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de email
- Nome da empresa
- Número de telefone (opcional)
3. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais recolhidos serão tratados com as seguintes finalidades:
- Atender e gerir os pedidos de informação, contacto e demonstrações do produto.
- Cumprir as obrigações legais aplicáveis.
A FRAKLINE, S.L. informa que os dados pessoais fornecidos através dos formulários do Website serão tratados exclusivamente para atender o pedido de informação recebido. Em nenhum caso serão utilizados para o envio de comunicações comerciais nem para qualquer outra finalidade alheia à gestão do referido pedido.
4. Base jurídica do tratamento
A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é:
- Consentimento do titular dos dados (artigo 6.1.a do RGPD): ao enviar o formulário de contacto ou solicitar uma demo, o utilizador consente expressamente o tratamento dos seus dados para as finalidades indicadas.
- Interesse legítimo (artigo 6.1.f do RGPD): para a gestão de relações comerciais e a melhoria dos nossos serviços.
5. Prazo de conservação
Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e para determinar as possíveis responsabilidades que possam derivar dessa finalidade. Em concreto:
- Dados de contacto: serão conservados enquanto existir um interesse mútuo ou durante o prazo legalmente estabelecido. Como regra geral, um máximo de 2 anos desde a última interação.
6. Destinatários dos dados
Os dados pessoais não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal. Não são realizadas transferências internacionais de dados fora do Espaço Económico Europeu.
7. Direitos do titular dos dados
O utilizador pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos reconhecidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):
- Direito de acesso: saber se os seus dados estão a ser tratados e obter uma cópia dos mesmos.
- Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito à limitação do tratamento: solicitar que se limite o tratamento dos seus dados nos casos previstos legalmente.
- Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.
Para exercer estes direitos, pode dirigir-se a gdpr@frakline.com, indicando o seu pedido e anexando cópia do documento de identificação.
8. Encarregado de Proteção de Dados
Pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) no endereço de email dpo@frakline.com para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais.
9. Direito de reclamação perante a autoridade de controlo
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a regulamentação vigente, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD):
- Website: www.aepd.es
- Morada: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
10. Segurança dos dados
A FRAKLINE, S.L. adotou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
Última atualização: março de 2026