Términos de Servicio
1. Descripción del servicio
FRAKLINE, S.L. (en adelante, "FRAKLINE") ofrece a través de su plataforma FK un software de gestión de cobros y cuentas por cobrar (en adelante, el "Servicio"), accesible mediante navegador web bajo modelo de suscripción SaaS (Software as a Service).
El Servicio permite a las empresas gestionar sus procesos de reclamación de deuda, automatizar comunicaciones, realizar seguimiento de pagos y optimizar la recuperación de saldos pendientes.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso del Servicio implica la aceptación íntegra y sin reservas de los presentes términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar el Servicio. FRAKLINE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios con una antelación razonable.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder al Servicio es necesario disponer de una cuenta de usuario. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar de forma inmediata a FRAKLINE cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Ser responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Servicio de conformidad con la legislación vigente y los presentes términos.
- No utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los derechos de terceros.
- No intentar acceder a sistemas, datos o funciones del Servicio a los que no tenga autorización.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ningún componente del Servicio.
- No transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.
5. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo su software, diseño, interfaz de usuario, documentación, logotipos y marcas, es propiedad exclusiva de FRAKLINE, S.L. y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
La suscripción al Servicio otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio durante la vigencia de su suscripción, únicamente para los fines previstos en estos términos.
6. Disponibilidad del servicio
FRAKLINE se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El Servicio podrá ser suspendido temporalmente por razones de mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. FRAKLINE notificará a los usuarios con la mayor antelación posible en caso de interrupciones programadas.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad. FRAKLINE actuará como encargado del tratamiento respecto a los datos que el usuario introduzca en la plataforma, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, FRAKLINE no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Pérdida de datos, beneficios o ingresos, aunque FRAKLINE hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños.
- Interrupciones del Servicio causadas por fallos en redes de comunicación, sistemas de terceros o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad total de FRAKLINE frente al usuario no excederá, en ningún caso, el importe de las cuotas abonadas por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamación.
9. Modificaciones del servicio
FRAKLINE se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar total o parcialmente el Servicio en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
10. Resolución
Cualquiera de las partes podrá resolver la relación contractual en los términos previstos en el contrato de suscripción. FRAKLINE podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario al Servicio en caso de incumplimiento de estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estos términos de servicio, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: info@frakline.com
- Dirección: FRAKLINE, S.L. — Calle Serrano 19, 4.º derecha, 28001 Madrid, España
Última actualización: marzo de 2026