Question 1

Cos'è FK?

Accepted Answer

FK è una piattaforma SaaS di gestione integrale dei crediti che consente ad aziende di qualsiasi dimensione di professionalizzare e automatizzare l'intero ciclo di recupero del credito.

Question 2

Per quali tipi di aziende è progettato?

Accepted Answer

Dalle microimprese con un solo operatore alle grandi multinazionali con centinaia di utenti. FK scala con te.

Question 3

Quanto tempo serve per iniziare a usare FK?

Accepted Answer

Con i modelli settoriali puoi essere operativo in meno di una settimana. Le implementazioni enterprise personalizzate possono richiedere da 2 a 6 mesi.

Question 4

FK sostituisce il mio ERP?

Accepted Answer

No. FK complementa il tuo ERP. Si integra con esso tramite ETL per importare ed esportare dati in modo bidirezionale e automatizzato.

Question 5

Con quali ERP si integra FK?

Accepted Answer

FK si integra con qualsiasi ERP in grado di esportare dati in CSV, XML, Excel, JSON o dotato di API REST. Il motore ETL è configurabile al 100%.

Question 6

I dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. FK utilizza crittografia in transito e a riposo, autenticazione a più fattori, audit trail completo ed è conforme al GDPR.

Question 7

Posso importare dati in modo massivo?

Accepted Answer

Sì. Il motore ETL consente di importare milioni di record con mappatura visuale dei campi, validazioni automatiche e pianificazione non presidiata.

Question 8

FK supporta più lingue?

Accepted Answer

Sì. L'interfaccia è disponibile in 6 lingue (ES, EN, DE, FR, IT, PT) e le comunicazioni con i clienti possono essere inviate in qualsiasi lingua configurata.

Question 9

Quanto costa FK?

Accepted Answer

Da 290€/mese con tutti i moduli core inclusi. Il prezzo scala in base al numero di utenti e ai moduli premium attivati. Per le microimprese, piani sovvenzionati da 75€/mese.

Question 10

C'è un impegno minimo?

Accepted Answer

No, non c'è alcun impegno minimo. Puoi disdire in qualsiasi momento senza penali.

Question 11

Ci sono sconti per il pagamento annuale?

Accepted Answer

Sì. Il pagamento annuale anticipato include uno sconto. Inoltre, l'utilizzo dei modelli settoriali riduce il costo di implementazione. I piani per microimprese sono a pagamento mensile senza vincoli e non prevedono il prepagamento annuale.

Question 12

Cosa include il prezzo base?

Accepted Answer

Gestione crediti, Smart Collections, motore ETL, comunicazioni multicanale, controversie, dashboard e supporto standard.

Question 13

Quali canali di supporto offre FK?

Accepted Answer

Supporto via email e ticket incluso in tutti i piani. I piani enterprise includono supporto telefonico dedicato e SLA garantiti.

Question 14

È disponibile una formazione?

Accepted Answer

Sì. Includiamo formazione iniziale all'avvio e documentazione completa online. Formazione avanzata disponibile su richiesta.

Question 15

Qual è il tempo di risposta del supporto?

Accepted Answer

Supporto standard: risposta entro 24 ore lavorative. Enterprise: risposta entro 4 ore con SLA garantito.

Question 16

FK si aggiorna automaticamente?

Accepted Answer

Sì. Gli aggiornamenti vengono distribuiti in modo trasparente e senza interruzioni. Le nuove funzionalità sono disponibili automaticamente.

Domande frequenti

Cos'è FK?

Per quali tipi di aziende è progettato?

Quanto tempo serve per iniziare a usare FK?

FK sostituisce il mio ERP?

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